为持续提升服务品质，传递服务理念，给客户提供高价值、高标准服务体验，2023年10月31日，启迪合加新能源汽车有限公司品质售后营销团队前往启迪数字环卫宜昌项目和天门项目，深入一线做好湖北市场的售后服务及市场调研，了解真正的市场需求、实际的用户心理、产品实际使用问题及改进措施收集，为客户提供及时、可靠、值得信赖的品质售后服务，并对相关技术人员开展作业车辆使用及保养技能培训。

培训过程中，启迪合加市场部经理陈伟、品质管理部经理杨烨、售后服务部经理庞雄伟从车辆性能、关键部件、环卫车作业场景及模式等方面进行全方位的分析指导，对实际操作中常见车辆问题及相应解决方法提供解答；黄油、机油等油路及电路日常保养方面进行了详细的讲解，为驾驶员规范性安全作业及车辆清洁保养方便提供了专业指导。

此次培训中，启迪合加品质售后营销团队充分听取了关于项目公司对产品的使用问题及改进措施意见，在现场对目前产品使用的难点和痛点进行了分析及细化，也对项目公司其它运营车辆进行了维护检修，不仅让技术人员掌握了解决实际问题的能力，也增强了与启迪数字环卫之间的信任与协同。

目前，启迪合加服务市场团队仍在如火如荼、有条不紊进行中，服务团队及工程师与每一个项目公司深入交流，了解产品使用情况，询问意见与建议，并以最快速度处理和解决问题，服务好市场，消除产品可能存在的隐患及风险。